Hoe moet het verzonden worden?
Standaard duurt 't 7 tot 10 dagen, voor 20 dollar extra is het er morgen.
Morgen hoeft niet.
als supervisor kan ik daar wel 15 dollar van maken.
Dat klinkt aanlokkelijk. Ik kan nooit wachten.
Voor mij is onmiddellijk nog niet snel genoeg.
Ach, doe ook maar expresse. -Geen punt.
U kunt me altijd bellen. Ik ben Todd Anderson.
Graag gedaan.
Kom even.
Duurt het lang? Ty Gardener belt net.
Dus je eet graag heet? Wat interessant. Doe de deur eens dicht.
Waarom is dat interessant?
Ik heb besloten om Bestellingen te herstructureren.
Hoe dan? -Alles gaat naar het buitenland.
Grappig. -Nee, echt.
Kijk maar. Elk baantje aan de telefoon of online gaat naar het buitenland.
Het scheelt enorm. -Dit is zo'n psychologische test, hè?
Voor het functioneringsgesprek.
Daar is het te vroeg voor. Je werkt hier 4,5 jaar. Geen vijf.
Je kunt ons niet outsourcen. Al die patriottische spullen die we verkopen.
als een arbeider in Wisconsin hiervoor belt...
en een buitenlander hoort, gaat hij door het lint.
Daarom moet er aan de uitspraak gewerkt worden.
Moet ik ze gaan vertellen dat hun baan naar het buitenland gaat?
Dat doe ik wel.
Dus ik vlieg er ook uit? -Absoluut niet.
Maar je hebt me hier niet meer nodig. -Juist, hier niet meer.
We hebben je in India nodig. Om de nieuwe man op te leiden.
En daarna? -Is er vast wel plek bij ons.
'Is er vast wel plek'? -Je mag natuurlijk opstappen.
Maar dan kun je je aandelenopties vergeten.
En je pensioen en ziekenfonds. als het economisch tegenzit, zonder uitkering.
Net zoals deze mensen, over een minuut of twintig.
Ik ga in India geen vervanger opleiden.
Ga gewoon naar dat callcenter, laat ze sneller werken...
en zorg dat die nieuwe man het werk aankan.
Hoeveel krijgt hij betaald? -Een half miljoen.
Roepies.
1 1.000 dollar, om jouw werk te doen.
Acht mensen, voor jouw salaris. Ja, wat doe je dan?
Kom, leer ze:. Zes minuten per klant. -Nee, ik ga niet.
Je bent er zo. Je lust scherp eten. -Dave, ik ga echt niet naar India.
Hoe kom ik bij het treinstation?
Dag, kunt u me naar het treinstation brengen?
Tering. Nee, ik wilde een taxi. Taxi. -Geen probleem.
Oké, laat maar. Ik pak even m'n tas. Laat maar.
Nee, stop, stop.
Rijden, rijden.
Hoe vindt u India? -Interessant.
Het is het allerbeste land. Geen probleem.
Gewoon springen. Springen.
Spring op de trein. -Er is geen plek.
U moet springen. Springen.
Doe maar eentje.
Niet van terug, niet van terug.
Geeft niet. Ik sterf van de dorst. Hou de rest.
Ja, dat is goed zo.
Bent u Mr Dood?
Ja. Nee. Todd. Todd Anderson. Western Novelty.
Een auto kwam u ophalen. -Niet gezien. Ik nam zo'n taxikarretje.
Het spijt me. Wat fijn om u te zien, Mr Dood.
Ik ben Purohit Narsimacharaya Virajnarianan. Zegt u maar Puro.
Puro. Ik breng u naar uw hotel. Komt u maar.
Meneer, kom alstublieft terug. Ik sta hier.
Ik wacht op u. Goedenavond, morgen. -Kom maar.
Wat vindt u van India?
Bombay was een gekkenhuis, maar Gharapuri lijkt me anders. Schoner.
Bombay is vreselijk. Maar Gharapuri is erg schoon.
Mag ik uw kaartje, Mr Dood? -Todd. Zeg maar Todd.
Vice-president Marketing en Bestellingen. Heel indrukwekkend.
Dat valt wel mee. Ik verkoop kitsch aan heikneuters.
En dat moet ik nu een andere schlemiel leren.
Mag ik iets vragen? -Ja, ga je gang.
Kunt u me zeggen wat kitsch, heikneuters en schlemiel zijn?
Kitsch zijn prulletjes die mensen kopen.
En heikneuters zijn in wezen boeren.
En schlemiel?
Dat is een aardige vent. Ik kom u opleiden. Sorry, dat besefte ik niet.
Ik ben zo blij dat ik Amerikaans zakendoen van u leer, Mr Dood.
Todd. Zeg maar Todd.
Bent u voor het eerst in India?
Sommige buitenlanders valt het tegen.
Maar ik zie dat u anders bent. Een ware reiziger.
Sterk, en op alles voorbereid.
Erg aardig van je. Hoe bedoel je?
De meeste buitenlanders worden doodziek van cola.
Hoe ver is het hotel?
Het Gharapuri Palace Hotel was geboekt. Maar dat is doods.
Ik breng u naar tante Ji's Hostel. Ze zorgt beter voor u dan uw moeder.
Nee, ik ga liever naar m'n eigen hotel. Ik ben moe.
Toe, laten we naar tante Ji gaan.
Een mooie tuin, uitstekend Indiaas eten. Heel hygiënisch.
Daar zult u niet eenzaam zijn.
Oké, we zullen zien. als je maar opschiet.
Ja, schlemiel.
Hierheen, komt u maar mee.
Welkom, welkom, welkom.
U bent vast moe na de trip van Bombay. -Nee, we komen alleen even kijken.
Kijken, kijken. Er is net speciaal voor u thee gezet.
Mag ik uw goede naam weten? -M'n goede naam?
Mr Dood. Net uit Amerika aangekomen. -Mr Dood, wat leuk.
Komt u binnen, komt u binnen.
En, Mr Dood. Wat doet uw vader?
Hoeveel verdient u? Bent u getrouwd?
Nee, ik ben niet getrouwd.
U heeft een vriendin, hè?
We zijn al een paar maanden uit elkaar.
Waarom uit elkaar? U moet getrouwd zijn.
Ze wilde kinderen, en daar was ik nog niet aan toe.
Nog niet? Mijn god.
U bent oud genoeg om grootvader te zijn. Waar wacht u nog op?
Kom, tast toe. Het is erg lekker.
Lekker.
Doe de hand niet van uw mond weer in het eten.
En eet niet met uw linkerhand.
In India gebruiken we de rechterhand.
We beschouwen de linkerhand... -Vuil.
Onrein. -Onrein, ja.
Hoezo?
Geweldig. Oké.
Zo is het goed. Dank u. Dank u.
We werken van zes tot zes, als het dag is in Amerika.
Moet je dan niet slapen? -Nee, daar zijn we al aan gewend.
Klopt het dat ik als manager ben...
ik 500.000 roepies per jaar verdien? -Dat kreeg je te horen.
Omdat ik zoveel ga verdienen, ben ik verloofd met Bageshy Sasubude.
Baggy wie?
Let op de...
Ze ziet er leuk uit.
Ze is nog mooier dan Ashwe Naray. Ik hou m'n hele leven al van haar.
Ik kon pas aan trouwen denken toen Western Novelty me 500.000 bood.
Dat meen je niet. Is dit het?
Er is geen kantoor, dus moeten we er een bouwen.
Outsourcen heeft alle vastgoed in Bombay, Madras, Bangalore...
en zelfs Gharapuri opgeslokt. Dus moeten we bouwen. Komt u.
Dit is de plek van de supervisor.
En hier zitten de medewerkers. Ze werken erg hard.
Dat is niets.
Vanwege Amerika hebben we diverse tijdzones.
Seattle, New York, Chicago en ook India.
Puro, wat is dat?
O, dit?
De MPI-monitor, voor de Minuten Per Incident.
Hij komt aan de muur.
Zoveel tijd het kost het afhandelen van een telefoontje gemiddeld.
Wat? O, dat is gewoon een verdwaalde koe. Momentje.
Wees gerust, we hebben de modernste computers...
digitale lijnen en optische muizen.
Mr Dood, gaat het wel? -Buikkrampen.
De cola.
Eén roepie. -Geen tijd.
Eén roepie. Eéntje maar. -Heb ik niet.
Eéntje. -Weet je niets anders?
Hongerig. Alleen één roepie. Eén roepie.
En laat me nu met rust.
Nee, handen thuis.
Geen toiletpapier.
Dag, mensen. Ik ben Todd Anderson van Western Novelty...
en ik kom jullie helpen bij de integratie in ons bedrijf.
Ik moet zeggen dat het hier lang niet goed genoeg gaat.
En uit de klachten blijkt dat het een kwestie van cultuur is.
Jullie moeten in wezen Amerika leren kennen. De gesprekken moeten korter.
En dat kan als jullie Engelstalig overkomen.
Maar we zijn Engelstalig. Het is de officiële overheidstaal.
Via de Britten, net als jullie. Onze uitspraak is anders. En soms beter.
Wij zeggen 'internet', en jullie 'innernet'.
Goed, maar dat bedoel ik net. Jullie moeten 'innernet' gaan zeggen.
Luister voortaan naar de uitspraak van de klant.
Z'n taaltje, gebabbel. Leer wat van Amerika kennen.
Meneer? -Ja? Jij bent?
Manmeet. -Marmite.
Nee, Manmeet. Ik wou even vragen wat 'gebabbel' is.
Nou, dat is bijvoorbeeld vragen hoe het gaat.
Hoe is het weer in Arizona?
Praat over sport. -Zoals cricket?
Nee, vergeet sport. Praat Amerikaans.
als ze vragen waar je zit, zeg je 'Chicago'.
Probeer maar. -Chicago.
Goed. Voor het uitspreken van de 'a'...
knijp je je neus dicht. Dus je zegt 'Chicago'.
als ze naar het weer vragen, zeg je:. Winderig.
Ja, jij bent? -Asha, meneer.
Is dat niet wat oneerlijk? Ik ga niet liegen.
Ik zit niet in Chicago, maar in Gharapuri.
Ik hoorde dat ik bellers spullen zou verkopen...
en ik wist niet dat we ze moesten misleiden.
Outsourcen is controversieel in de VS. -Maar de spullen komen uit China.
Oké, het is bijna tijd. We gaan morgen verder. Dank je.
Op de doos staat 'made in China'.
Blijf uit m'n buurt. Raak me niet aan. Handen thuis.
Wegwezen. Ik meen het.
Goedemorgen, Mr Dood.
Lange nacht achter de rug, hè?
Maar u ziet eruit alsof u geen energie meer heeft.
U moet gaan slapen. -Dat doe ik ook.
Maar eerst moet u eten. U ziet er ongezond uit.
Nee, dank u. Ik kan niets op.
Mr Dood, wilt u een leuk Indiaas meisje leren kennen?
Nee, dank u. Ik heb echt geen belangstelling.
Bent u homoseksueel?
Pardon?
U valt op jongens, niet op meisjes? -Nee.
Nee, bedankt. Ik krijg geen hap door m'n keel.
als u niets eet, wordt u vel over been.
Misschien morgen. Ik heb behoefte aan frisse lucht.
Morgen?
Wanneer komt dat glas? -Dat komt spoedig, meneer.
Wordt er altijd zo weinig gebeld?
Dit is weinig? -Dit is lang niet alles.
Wat duurt het lang per klant? 12 minuten betekent dat we verlies maken.
Lang? Toen ik begon, was het 15. Ik heb er 12 van gemaakt.
Dit is rampzalig. Het moet naar 6, anders zit ik voorgoed in India.
We krijgen het omlaag. Geen probleem. -Er is wél een probleem.
Geen 6, geen promotie. En dan trouw je dat mens nooit.
Welk mens? -Je vriendin. Baggy Swami of zo.
Mensen, alsjeblieft sneller praten. Oké?
Zijn er vragen? Ja, Manmeet.
Ik begrijp artikel H403 niet.
H403. Juist. Amerikanen dragen dat vaak bij sportwedstrijden.
Maar waarom, meneer?
Lastig uit te leggen. Gewoon iets dat we doen.
Ik begrijp het nut van A221 niet. -A221.
Dat is een burgerijzer.
Amerikanen eten veel rundvlees en branden er soms hun initialen in.
Waarom? -Net als een brandmerk.
Waarmee je een teken in een koe brandt.
In Amerika geef je koeien je eigen brandmerk.
Met een gloeiend heet brandijzer?
Maar rent de koe dan niet weg?
Nee, we doen het alleen bij kalveren. Kleintjes, die je nog kunt vasthouden.
Ja, Asha? -Mag ik iets voorstellen, Mr Todd?
Ga je gang. -U moet India beter leren kennen.
Met Todd. Ik ben een paar dagen in het buitenland. Spreek maar iets in.
Er zijn geen berichten.
Bent u er nog? Er zijn geen berichten.
Het is de eerste schooldag van m'n kleinzoon.
Ik weet niet wat ze tegenwoordig nodig hebben op school.
Misschien wat rubbertjes. -Wat zei u?
als je met een potlood schrijft, heb je rubbers nodig.
Oké. Wie kan zeggen wat hier misging?
Het is niet 'rubber', maar 'vlakgom'.
Nee, dit is een rubbertje. -Nee, een vlakgom.
Een 'rubber' is een kapotje.
Zoiets als 'stuk'? -Ze zeggen 'defect'.
Nee, een condoom. Voorbehoedsmiddel.
Werkt het?
Met Dave. Ik heb je cijfers gezien. Je bent daar niet op vakantie, hoor.
Mooie vakantie.
als je ooit weg wilt, ga je aanpoten. -Ja, daar bel ik eigenlijk voor.
Een MPI van 6 zoveel is irreëel. -Ik zei niet '6 zoveel', maar '6'.
6,59 is niet 6, maar 7 minuten. Het moet naar precies 6,0 minuten.
We hadden een afspraak.
Seattle sluit zondag. Je krijgt veel meer werk.
In deze branche is '6' alles beneden de 7.
Heb je je contract niet gelezen? Er staat '6', en daar hou ik je aan.
Dave, je bent een bedrijfseikel.
Pas op. Zonder aandelenopties leef je zo in een kartonnen doos.
Dave... -Ik moet ophangen.
Julie? Hé, met mij.
Ja. Hoe is het met je?
Ik wou even gedag zeggen.
Niets. Ik wou alleen je stem horen.
Ik mis je.
Sorry. Heb ik je wakker gemaakt?
Ja, ik weet het. Ik weet het.
Heb je bezoek?
Cheeseburger.
Hoeveel kost het naar Bombay? Bhagat Singh Road, nu meteen?
Nee, Bombay is te ver. Te veel benzine. Ik krijg panne. Het is onmogelijk.
Oké, 6000 roepies. -Geen punt. Ik declareer het.
Oké, 5000 en geen roepie minder. -Mij best.
Maar dan verhongeren m'n kinderen. 4000, en geen roepie minder.
Wat kan ik voor u doen?
Twee cheeseburgers, 'n grote friet... -Sorry, we hebben geen cheeseburgers.
Wat? Dit is toch een McDonald's?
Sorry, meneer. Dit is MacDonnel's.
Neem de maharaja veggie burger. Die lijkt er nog het meest op.
Ik kom uit Gharapuri voor een cheeseburger.
Daar heb je een echte McDonald's. Evengoed zonder cheeseburgers.
Je weet wat INDIA betekent, hè?
'I'll Never Do It Again', ik doe het nooit meer.
Ken je die vent die z'n baan outsourcede?
Verdient 70 mille in San Francisco...
maar huurt een man in Bangalore voor 12 mille.
Z'n baas denkt dat hij thuis werkt. En hij heeft tijd voor nog zo'n baantje.
Indiase artsen beoordelen Amerikaanse röntgenfoto's.
Advocaten schrijven conclusies. Ik zit in de Klantenservice.
Ik ook. -Hoe lang blijf je hier?
Ik moet de MPI naar 6 krijgen. -Lukt in India nooit.
Tenzij je mijn accentloze mensen inpikt. Beter dan 8 kun je niet verwachten.
Ik mag pas naar huis na 6. -Zoek dan maar een echtgenote.
Die zal me toch 'Dood' noemen. Ik heet Todd, maar iedereen zegt 'Dood'.
Zeg, Todd. Ik zal je wat goede raad geven.
Ik weet nog dat ik me tegen India verzette, net als jij.
Toen ik me eraan overgaf, ging het veel beter.
Ik snap het niet. Wat is er zo lastig aan deze bestelling?
Roze over blauw, zonder horizontale strepen.
Mag ik vragen of u getrouwd bent? -Getrouwd? Nee.
Is het heus?
Ik verzeker je maat, ik zit in Chicago. -Ja, dat zal wel.
O, Lieve Heer.
Puro, waar was je? Het is een gekkenhuis hier.
Je moet niet ronddwalen, maar mensen coachen.
Maduri krijgt een zenuwinzinking. Manmeet flirt met elke vrouw.
En waar blijft het glas van dit klote-bureau?
Het spijt me vreselijk, meneer.
Het glas komt binnenkort.
Wat moet dit voorstellen?
Het is voor u. U ziet er niet goed uit.
Dit eten ontziet de maag. Gefiltreerd en schoon. Kunt u met gerust hart eten.
Is het...
Het spijt me. Dank je.
Mr Todd, niet naar buiten gaan vandaag tante
Mr Dood, niet verder. -Puro?
Sorry, ik had het moeten zeggen. Draag vandaag geen mooie kleren.
Pas op.
Het spijt me vreselijk. Draag geen goede kleren op de dag van Holi.
Holi wat? -Gewoon Holi.
Het kleurenfeest voor de seizoenen. We kunnen wel oversteken.
Rustig maar. Ik kan u hiermee beschermen. Kom mee. Kom, kom.
Kom, Mr Dood. Kom.
Mr Dood, gaat het?
Geef me ook zo'n ding.
Goed schot. -Ik heb gehonkbald, toen ik studeerde.
Net cricket. Maar oersaai, hè? -Ik wil er nog een.
Vrolijke Holi. Kom, Mr Dood.
Is er nog gebeld?
Pen nodig?
Pak er maar een. Nee, niet allemaal.
Dat is best goed.
We moeten weg. Het is al laat. -We kunnen niet zo gaan.
Geen punt. Dat regel ik onderweg. Vooruit, kom snel.
Sorry, maar iemand moest... -Nee, dank je.
Sorry dat we zo laat zijn. Het is Holi.
Sorry. En dank je, Asha. -Dank u.
Hartelijk bedankt. Fijn dat u bij Western Novelty koopt.
Voordat iedereen weggaat, wil ik even iets zeggen.
Ik wil iedereen m'n excuses aanbieden. Vooral aan Asha. Ze heeft gelijk.
Ik moet India leren kennen.
U hoeft echt niet... -Nee, laat me even uitpraten.
Onze eerste fout is de Amerikaanse aanpak. Dus wil ik vragen:
Hoe zorgen we dat jullie de werkdag positiever ervaren?
Ja, Sanjy?
Mag ik foto's van m'n familie op m'n bureau zetten?
Ja, van iedereen. Ik wil ze allemaal zien.
Wat nog meer? Krishna?
Mag ik murti's meenemen? -Murti's? Zeker, wat dat ook zijn mag.
Je mag alles meenemen, als het werk maar niet in het gedrang komt.
Maduri? -Meneer.
Puro zei dat we hier alleen westerse kleren mochten dragen.
Wat je maar wilt.
Wat is je goede naam? -Ik ben Rani, meneer.
Kunnen we korting krijgen op artikelen van Western Novelty?
Wil je iets in het bijzonder?
Nummer D100. Astrologie-placemats. -Wil je die prullen hebben?
Je krijgt vast wel een setje gratis.
En de aardewerken manden?
Willen jullie dat? Vinden jullie die artikelen van Western mooi?
Goed. Goed, ik weet al wat we doen.
Ik laat de populairste artikelen uit de catalogus opsturen.
Wie z'n gemiddelde op één dag het meeste omlaag krijgt, mag kiezen.
Oké, jullie hebben allemaal goed gewerkt. Dank je.
Wat is dat?
Massala, steenzout, komijn en chilipoeder. Lekkerder, zo.
Lekker?
Toen ik klein was, vond ik Holi de leukste feestdag.
Ik telde de dagen af. -Ik Halloween. Ken je Halloween?
Iedereen verkleedt zich. M'n moeder maakte te gekke kostuums.
Grappig. Ik moet steeds aan m'n ouders denken.
U mist ze natuurlijk. -Maar niet als ik thuis ben.
Omdat u ze dan ziet? -Nee, niet veel. Haast nooit.
Woont u niet bij uw ouders?
Nee, ze wonen in Yakima. Dat is zo'n twee uur rijden.
Maar u ziet ze elke week?
Nee, een paar keer per jaar.
Hoezo? Ze wonen zo dichtbij.
Geen idee.
Het leven in Amerika is soms onbegrijpelijk.
U woont niet met uw ouders. Wat raar.
En nog iets. U hebt de pest aan uw baas en aan dit bedrijf, hè?
Waarom gaat u niets anders doen?
Ik weet niet hoe ik het moet uitleggen.
In mijn wereld is het doodnormaal om je af te beulen...
en je in de schulden te steken voor die plasma-TV van 15 inch.
Heeft u liever de HDSI of de digiblack?
Ze zijn allebei wel goed.
Todd, dat is m'n familie.
Indrukwekkend.
Asha, kun je even komen?
Kijk, het zit zo. Jij bent de beste en ik zie je de anderen raad geven.
als ik vertrek, heeft Puro een assistent-manager nodig.
Het gemiddelde moet precies 6,0 minuten worden. Kun je ons helpen?
Natuurlijk.
Denk je dat ze het aankan?
Volgens mij kan Asha alles.
Gefeliciteerd met je promotie. Je valt alleen in bij problemen.
Puro, wil je haar inwerken?
Dit ken je? -Ja, meneer.
Western Novelty, Gharapuri. -Wat heb jij, Todd? Moeten we failliet?
Hoezo? Heb je de MPI niet gezien? -Al die artikelen die je laat komen.
Je mensen hoeven ze niet vast te houden.
Het gaat vlotter als ze weten wat ze verkopen.
Hou ze aan het lijntje. Zeg maar dat de douane dat spul vasthoudt.
Denk aan de winst. -Doe ik juist.
Daarom introduceer ik onze artikelen bij een miljard potentiële klanten.
Ben je er nog? -Ik zend het per expresse.
Het werkt.
Uw stimuleringsprogramma was een prima idee. Ik leer veel van u.
Dat ze zo gek zijn op die prullaria.
Prullaria? Wat is prullaria?
Prullaria is zoiets als...
Ach, laat maar.
Jij bent de enige die niet meedoet met het programma.
Wil je niets hebben?
Wat moet ik hiermee? Ik ben vegetariër.
Misschien bakt hij ook peentjes.
Amerikanen hebben meer keus dan wie ook. Wie zou dit willen hebben?
Ik heb een rode, weet je.
Van alle steden...
Je kunt toch... Sorry.
Al die kroegen in alle steden op aarde, en ze stapt net die van mij binnen.
Je kunt toch wel fluiten? Gewoon lippen op elkaar en blazen.
Mond dicht. Bij 'hallo' was ik al om.
M'n moeder zei altijd: Het leven is net een doos bonbons.
Ik zal je één ding zeggen: Plastics.
Heb je het tegen mij?
Nee, niet 'heb je het tegen mij?'. Maar 'tegen mij?'.
Amerikanen slikken graag woorden in.
'Ik moet ervandoor' wordt 'moet ervandoor'. 'Zou hij' wordt 'zou ie'.
Oké, nog eens. En wat feller, misschien.
Wauw, dat is lang niet gek. Heel overtuigend.
Oké, nog meer liefhebbers?
Nu moet u iets doen.
Een dans uit een Indiase film. U speelt Salman Khan.
Wat? Nee. -Kom, dansen. Dansen.
Het is heel eenvoudig.
Dat kan ik niet.
Kom op, Todd. Dansen. Stel ons niet teleur.
Strijkt u m'n ondergoed?
Natuurlijk. Doet uw moeder dat niet?
Ik snap niet wat ze bedoelt, want er zijn geen batterijen nodig.
Mr Todd, Mr Puro, we hebben een probleem.
Die zending is naar de verkeerde stad gegaan.
Waarheen dan?
Het had geen postcode, dus is het naar die andere Gharapuri.
Mooi is dat. Is er nog een Gharapuri?
Drie uur rijden. Zes, als het druk is.
En u moet de pont nemen.
Ligt het op een eiland?
En die Gharapuri heeft toevallig ook een MG Road 1 14?
Zoals elke Indiase stad. Mahatma Ghandi was de vader des vaderlands.
Juist. Regel jij dat? -Geen probleem.
Maar eerst moet ik twee uur slapen, voor de sollicitatiegesprekken.
En dan breng ik m'n moeder weg. -Ik ga wel. Die spullen zijn essentieel.
Maar er moet wel iemand mee. -als we nu gaan, zijn we vanavond terug.
Wil jij meegaan? -Ik ben assistent-manager in spe.
Toch?
Er hangt een prent van haar in m'n kamer. Het is net alsof ze me volgt.
Dat is Kali, de godin van verwoesting.
Wie wil nou de godin van verwoesting in z'n auto?
Soms is verwoesting goed. Omdat er dan een nieuwe cyclus kan beginnen.
Waarom vraagt u haar niets? -Goed.
Verwoest iets, zodat ik het begrijp.
We moeten de pont nemen. Hij zal hier op ons wachten.
Mij god, moet je haar hoed zien.
Die komt van ons. Western-artikel D334.
M'n eerste klant in levenden lijve.
Vanwaar al die toeristen? -Er zijn beroemde grotten.
Het is net India niet meer.
Ik zou het kunnen, weet u.
Wat? -Uw accent. als ik het moest.
'Doe mij maar zo'n kaaskophoed.'
Geen punt, mevrouw. Een hoed voor u. Welke maat wilt u hebben?
Je bent toch niet zo'n outsourcer, hè? Hoe heet je?
Larry. Mag ik uw creditcardnummer?
Wat is onze nationale vogel dan?
Een grote gier met een witte kop.
Mag ik je supervisor spreken?
Tuurlijk, meneer. Ik ben de supervisor. Wat is er?
Jij klinkt net als die andere gast. -We zijn met ruim een miljard, hoor.
Wat vreselijk.
Leuk. Die tafel mag hij wel houden. Maar hoe moet alles naar de pont?
Wat is dat? -Een tempel.
Een tempel voor? -Shiva lingam.
Wat is een lingam?
Nou, u weet wel.
Het mannelijke... deel.
Eerst uw schoenen uittrekken.
Is dat het mannelijke deel?
Een symbool van schepping.
En het vrouwelijke deel? -Ja, ze horen bij elkaar.
De machtige Shiva kreeg genoeg van alsmaar leven, dood en reïncarnatie.
Dus gaf hij de geneugten des levens op en smeerde hij z'n lichaam in met as.
Ja. En hij onthield zich van eten, drinken en elk lichamelijk genot.
En dat deed een vreselijk vuur in hem ontbranden.
Ja, dat zal best.
En hij veranderde in een verzengende lingam die de schepping bedreigde.
Dus verscheen er een yoni, het symbool van de godin.
En die absorbeerde die vreselijke hitte.
Ze herstelde het wereldse evenwicht en redde het universum.
Kantje boord.
Wilt u een mango?
Al eens mango gegeten?
Dit is m'n eerste. Zalig.
Zo doe je dat.
Hallo, meneer.
Zoekt u een mooie kamer?
Nee, we nemen de pont.
Dat gebeurt niet. Ik bezorg u grote kamer. Erg goede prijs.
Pont gebeurt niet? -Nee, pont blaast op.
U moet hier blijven. Ik bezorg u erg mooie kamer.
Ja, hoor. 'Pont blaast op.'
Ik bezorg u mooie, grote kamer voor hele nacht. Voor speciale prijs.
Komt u maar.
Welkom, meneer.
Goedemiddag. Ik wil twee standaardkamers.
Geen standaardkamers. Het spijt me heel erg.
Dan de deluxe kamer. -Die is helaas al bezet.
Er is er maar één.
De luxe suite? -Nee, die is niet beschikbaar.
Er is één kamer beschikbaar, en die bevalt buitenlanders zeer.
Oké, dat is goed zo.
Ja, dat is geweldig zo.
Ja, dank u. Het is goed zo. -Geef hem geld.
Dat is genoeg, zo. Het is mooi zo.
Oké, dank u. Bedankt.
Wat een ontzettend gênante situatie.
Waarom bent u verrast?
Is het soms mijn schuld? -Allicht. Kali moest iets verwoesten.
Die pont is stuk en wij zitten hier. -Verwoesting kon toch goed zijn?
Wat is er goed aan? Als m'n ouders horen van ons, in het Kamasutrahotel.
Van mij horen ze niets.
Je staat als een zoutzak bij de balie als die gluiperd zegt: Bezet, bezet.
En jij zegt: O.
Had iets gezegd. -Nee, jij. Weet ik hoe het hier gaat.
Hoe kan ik nou me je praten? Je gezicht zit onder de mango.
Je hele gezicht zit onder. -Echt waar?
Ik kan het niet zien.
Help eens.
'Het hert en de haas.'
'Het samengaan der zwanen.'
Mijn god. 'De aap trekt aan de raap.'
Nee, dat is onmogelijk. -Kom, laten we het uitproberen.
Je zegt zelf dat ik India moet leren kennen.
Todd, niemand mag hiervan horen.
Het is ons geheim. We zaten in aparte hotels en er is niets gebeurd.
Natuurlijk. Ik begrijp het.
Moet je horen.
Indrukken.
Dus als ik je nu bel, hoor je je eigen Bollywood-ringtone.
In het kader van je permanente leerproces in India.
Nog een fijne middag, Miss Asha.
Tot op het werk, Mr Dood.
Hé, knul.
Om mee te tekenen, schilderen.
Zag je dat? Ongelooflijk.
Mr Todd, lijn 15, alstublieft. We hebben een probleem.
Is deze lijn onbezet?
Hallo. -Leuk om met u te praten.
Er was een probleem, zei je.
Ja, meneer. Ik moet op één meter van u blijven en kan niet dichterbij komen.
Ja, dat is een probleem. Wie weet vinden we er na het werk iets op.
Dat kan helaas niet.
Maar we kunnen apart weggaan en op de markt afspreken.
Ik word gek van je parfum. Kunnen we deze bestelling versnellen?
Mag ik u corrigeren? Het is kardemom.
Onze buurman doet in specerijen en z'n gemalen kardemom trekt in onze kleren.
Lekker geurtje.
Fijn dat u het lekker vindt, meneer.
Je boft dat hij geen knoflook verkoopt.
Ja, dat is waar, meneer.
Hé, pas op. De buurvrouw staat daar kool te kopen. Kom maar mee.
Hier zijn we wel veilig, denk ik.
Raak me niet in het openbaar aan.
Maar ik kan je een helpende hand aanbieden.
Het minutengemiddelde is al bijna 6. Ik moet binnenkort weg.
Ja, dat zei Puro al.
Denk je er wel eens aan...
om in de VS te gaan wonen?
Ik zou m'n ouders te veel missen. Ooit overwogen om hier te leven?
Hier?
Ja, maar ik zou m'n hotdogs te veel missen.
We hebben een hechte band. -Hoe hecht is die band?
Daar kan ik niet op ingaan. -Niet best.
Laten we thee gaan drinken. -Nee, dan zien ze ons.
Dan gaan de mensen praten. -En wat dan nog?
Ik moet oppassen. Ze mogen mij niet zo met jou zien praten.
Hoe dan? -Zo intens.
Je bent een vrijgevochten vrouw. Praat zo intens als je wilt.
Waarom maak je je daar zo druk om?
Omdat...
ik verloofd ben.
Verloofd? -Ja.
Hoe lang al?
Sinds ik vier was. Onze families kennen elkaar al generaties.
Hij heet Ashok. Hij heeft een goede baan en is heel beleefd.
We gaan in juli trouwen.
Hou je van hem?
Nog niet.
Niet te geloven.
Dat zo'n intelligent iemand met zo'n uitgesproken mening als jij...
ermee instemt om uitgehuwelijkt te worden.
Ik zal leren om van hem te houden. -En je recht op vrije keuze dan?
M'n uitgehuwelijkte ouders houden ook van elkaar.
Ik vind het idioot.
Sommigen vinden dat van Amerika, waar de helft van de huwelijken strandt.
Ga je Ashok over ons vertellen?
Natuurlijk niet. Niemand mag het te weten komen.
Hoe noem je wat wij doen?
Vakantie in Goa.
Zo zeggen m'n vrienden dat.
Een vriendin van me werd verliefd, een maand voor haar bruiloft.
Ze kende hem van school.
Ze vertelde het haar ouders, de druk was groot...
en ze moest in haar eentje op vakantie in Goa.
Dus zij en de jongen gingen naar het strand, bleven er drie weken....
en toen ze thuiskwam, trouwde ze.
Dus ik ben alleen maar je vakantie in Goa?
Niet 'alleen maar'.
M'n énige vakantie in Goa.
Waar kunnen we heen gaan, om alleen te zijn?
Schud op zakelijke manier m'n hand en ga naar binnen.
Het was een genoegen, Mrs... -Badwadikar.
Sorry, ik heb geen...
Moet ik er overheen klimmen?
Met Dave.
De cijfers gezien? -Nee, ik was op reis.
Moeten we ze doornemen? -Nee, ik heb een lift nodig.
Ik sta op het treinstation. Ik kom net uit Bombay. Kom me ophalen.
Wacht één minuutje.
Dave, jij hier?
Jou verrassen.
U wilt cola? Ik maken.
Lijkt wel een depot. -Alle waar naar z'n geld.
En die muziek? -Vast een bruiloft. Dave...
wat doe je hier? -Een goede manager komt soms kijken.
Vertrouw je me niet? -Jawel, maar ik wil het zelf zien.
Niet vanwege je cijfers. Die zijn haast te goed, na drie weken werk.
Ik belazer de boel, denk je? -Rustig.
als ik straks 24 man met een MPI van in de 6 zie, ben ik heel tevreden.
Na jou.
Puro, wat is dit in hemelsnaam?
Water van de boerderij hiernaast, vanwege de irrigatie.
De gewassen bewateren. -Ik weet wat het betekent.
Het water komt overal vandaan. We kunnen geen kant op. Hoge nood.
Er werken nog maar tien lijnen
En nu nog maar acht. Mijn god.
Ik wil je paspoort verscheuren. -Rustig, Dave. Geen probleem.
Geen probleem? Hoe kun je dat zeggen?
Ik weet wat problematisch is. Geen probleem.
We gaan het dak op. -Het dak?
Mensen, we gaan het dak op. In twintig minuten doen we de bedrading.
De avond is mooi en het is er droog.
We verhuizen de boel, regelen elektriciteit en gaan boven online.
Dat is onmogelijk. -In de VS wel, ja.
Anil, haal de auto.
Ik ben zo terug met de consultant.
Puro, m'n buurman gaat helpen met de bedrading.
Hij brengt u wel.
Consultant?
Zie je wel? Geen probleem.
En of ik oprecht ben. Maakt me niet uit hoe je eruitziet.
Je klinkt zo lieflijk en warm.
Manmeet, een aanzoek is geen babbelen meer.
Zij is de ware. -Vanavond niet.
Maar Todd, ik ben verliefd.
als ze elke vijf minuten iets koopt als apart incident...
mag je zeggen wat je wilt. -Bedankt, Todd.
Elizabeth, goed nieuws. We kunnen de hele nacht praten. Dag, bedoel ik.
Ja, meneer. Nee, meneer. Misschien, meneer.
Vlug, hij wil de supervisor spreken.
Geef maar, Kumar. Bedankt.
Voor een Amerikaanse adelaar van een Amerikaans bedrijf krijg ik India?
Ik begrijp uw boosheid. -Niet waar.
Ik sta na 22 jaar op straat omdat de boel naar Mexico is verhuisd.
M'n broer moest de stad uit.
Ik weet hoe u zich voelt. -Nee, u heeft werk.
Hangt u niet op. Ik weet er al iets op.
Veel Amerikanen zijn boos over outsourcen...
dus weten we wie zulke artikelen in Amerika maakt.
Ik geef u de website van een bedrijf in Amerika dat zulke adelaars maakt.
Dezelfde grootte en materialen, maar in Amerika gemaakt.
Heel vriendelijk van u, maar kost hij ongeveer hetzelfde?
Nee, hun adelaar kost 212 dollar meer.
Goed. Ik wil die van jullie. -Dank u. Mag ik uw creditcardnummer?
Ik vraag het de supervisor even. Goed, expresse zonder extra kosten.
Was er nog iets? Fijn dat u bij ons koopt. Ik ben Guarav.
De dag zit erop. Goed gedaan, mensen. Bedankt.
Jullie zitten trouwens onder de 6. Gefeliciteerd.
Jullie zijn grandioos. Kom allemaal naar de Lotus.
Gaat het?
Een wilde eekhoorn in m'n buik. -Dat duurt maar een week.
We gaan het vieren in de Lotus. Ga je mee?
Wat is de Lotus? -Een bar voor callcenterpersoneel.
Leuk, niets voor jou.
Ik moet je spreken. -Dat kan morgen.
Je had gelijk. Ik kom voor nog iets.
Ik moet de harde schijven wissen voordat we India verlaten.
Hoezo? Zo'n krent als jij wil de boel toch niet terug in Seattle?
China.
We hebben er al een callcenter. Ze gaan morgen online.
China is het nieuwe India. Twintig mensen voor de prijs van één.
Ja, wat doe je dan?
Een toespraak.
Ik heb wel iets te zeggen.
Het is helaas slecht nieuws.
Ik heb net gehoord...
Ik weet geen makkelijke manier.
Western Novelty verplaatst Bestellingen naar China.
Jullie banen zijn geoutsourced.
Ga morgen niet werken. Het is afgelopen.
Mr Dave is de harde schijven aan het wissen.
Je krijgt een maand ontslagpremie. Niet meer.
Mensen, ik wil iets zeggen.
Ik ben...
Ik ben verloofd met Elizabeth Watson uit Orange, New Jersey.
Sorry, ik zweer dat ik van niets wist.
Waarom zijn ze zo blij?
Spreekt vanzelf. Het maakt niets uit voor ze.
Met deze opleiding kunnen ze overal aan de slag.
Microsoft, Dell. Office Tiger.
Binnen een week hebben ze werk.
En met de premie kunnen ze aan de boemel.
Dus jij komt ook weer aan de bak?
Management is anders.
En ik ben niet jong meer.
Met wat geluk, krijg ik weer werk.
Maar dat kan wel even duren.
als Bhagyashree's ouders het horen, trouwt ze met iemand anders.
Waarom zo'n haast? -Astrologie.
Haar manen staan op één lijn. De tijd is gunstig.
Ze moet dit jaar trouwen. En nu zit ik zonder werk.
Wat vreselijk voor je.
Ik moet weg uit India. -Wat? Hoezo?
Ik ga dood als ik op straat Bhagyashree met haar man zie.
als het een troost is: Ik sta vermoedelijk ook op straat.
Wat erg.
U bent een goede chef.
Asha, het spijt me.
Ik zit niet zo in over het werk, als wel over m'n boek.
Je wat? -Ik schrijf, tussen het bellen door.
Dave mag het exemplaar op m'n harde schijf niet wissen.
Dus kunnen we het gaan redden?
Ja, laten we dat maar doen. -We kunnen beter gaan. Onmiddellijk.
Hoe heet dat boek van je?
'Vakantie in Goa.'
Geweldig. Ik geloofde het bijna zelf.
Geen tijd om te kletsen. -Waar kunnen we heen?
De sleutel van Guarav's plek. Het is een betrouwbare vriend.
We hebben de plek voor onszelf. Twee uur lang.
Oké, ik moet je iets vragen.
Wat is dat?
Een bindi. Je derde oog.
Het oog waarmee je de belangrijkste zaken ziet.
Soms heb je aan twee ogen niet genoeg.
Maar jij bent m'n derde oog al.
Wat? Hoe dan?
M'n vader is assistent-manager en m'n moeder komt uit een dorp.
Voor een vrouw als ik is haar hele leven uitgestippeld.
Ik heb voor alles moeten knokken.
'Je kunt niet gaan studeren, werken in een callcenter. Wat zullen ze zeggen?'
En wat jij zei...
hoorde ik voor het eerst iemand zeggen.
Wat zei ik dan?
'Asha kan alles.'
Dat wilde ik altijd geloven, maar dankzij jou geloof ik het pas echt.
Ik hoop dat Ashok het ook ziet.
Dat is hem geraden. Anders ga ik bij hem weg...
en kom ik in de VS jouw baan inpikken.
Wat zal ik je missen.
Je leert iemand anders kennen. -Maar die zal niet naar kardemom ruiken.
Wrijf haar in en doe alsof ze mij is.
En ze zal ook jouw ogen niet hebben.
Kon ik maar precies iemand als jij treffen.
Of bijna precies, dan.
Bijna?
Iemand die net zo mooi en intelligent als jij is.
En grappig.
Maar?
Maar die niet bang is voor 'de aap trekt aan de raap'.
Asha kan alles.
Hoi, Dood. Hoe gaat het? -Goed.
M'n vriendin Sudah. M'n gast, Dood.
Kus, kus.
De data zijn ge-upload. De hardware laten we hier.
Pak wat je wilt. Behalve die plasma, die heb ik al ingepikt.
Laat me m'n opties uitoefenen en laat me gaan. Ik ben niet meer nodig.
Niet hier.
We hebben je in Sjanghai nodig.
Je bent gek. -Iemand moet de nieuwe man trainen.
Het grootste postorderbedrijf van de VS heeft ons opgekocht.
Western wordt een onderdeeltje.
Het nieuwe bedrijf gaat 4000 callcenterbanen outsourcen.
Iemand moet het managen. Toen ik jouw cijfers liet zien, wilden ze jou.
Serieus. Een moordbaan met alle voordelen en een enorme opslag.
Ik ga niet naar China.
Je houdt de opties in plaats van ze kwijt te raken, net als je baan.
Nee, dank je.
Word je weggekocht? Dan bieden we je meer.
Je opties worden twee keer zoveel waard. Drie keer, misschien.
En je woont niet in China, maar zet de boel op en gaat af en toe kijken.
Eersteklas reizen en een appartement van jezelf met uitzicht op de haven.
Zeg gewoon wat je wilt, Todd.
Je kunt niet opstappen. Dan heb je je hier voor niets zo uit de naad gewerkt.
Je kunt niet opstappen. Wie moet ik dan naar Sjanghai sturen?
Schiet maar op. Ze stappen al in.
Dit is m'n vrouw.
M'n gelukwensen. Aan jullie allebei. Geniet van het uitzicht op de haven.
Todd, je hebt m'n leven gered. -Jij dat van mij.
En dat callcenter is een geheid succes. 'Hals und Beinbruch.'
Moet ik een been breken? -Zo wens je iemand succes toe.
Dank je, Todd. Ik hoop dat je beide benen breekt.
Die woorden knoop ik in m'n oren.
Ma? Hé, met Todd.
Ja, ik ben weer thuis.
Het was... Dat vertel ik wel als ik langskom.
geript en bewerkt door kris de vis